物流公司根据调研内部员工出行痛点,希望将“审批、预订、支付、报销、数据”五大流程进行智能化、模块化管理,实现差旅流程的“一体化、自动化”。根据这个目的,某物流公司通过四个方面来进行实现。
一是通过系统对接,实现外部差旅管理系统与企业内部的OA系统等信息化系统的无缝对接,员工无需登录外部差旅系统即可查询预订,出差审批和差旅预算管控信息自动同步。
二是是全流程服务,实现员工可以预订机票、酒店、火车票高铁、签证,未来将进一步整合企业租车、企业包团、奖励旅游等企业因公业务,而这些产品的预订,公司与优行商旅等公司合作月结结算,员工无需支付任何费用,一键出行,一键预订,员工说走就走;
三是全流程管理,预算控制:实现企业差旅政、差旅数据分析以及差旅全流程服务,到财务报销和预算管理的无缝连接和过程控制,从无序向事前预测,事中服务,事后报告转变。
四是注重细节服务,提升出行体验,这一理念与必达商旅的服务理念完全一致,为此,在必达商旅的协助下,某物流公司利用必达商旅现有的要客管理系统结合一整套的VIP差旅服务流程,让高层出行便捷、舒适、贴心,全流程无缝服务。对于普通员工,某物流公司全体员工还可以享受代办值机等个性化贴心服务;对于行政人员,还充分利用差旅小助手,短信提醒、行程报告自动生成等贴心功能,这些小细节的服务极大的提高了行政人员的工作效率和使用体验。